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工商总局发布“十二五”消费者权益保护工作规划

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工商总局发布“十二五”消费者权益保护工作规划  国家工商行政管理总局日前发布的“十二五”时期消费者权益保护工作规划提出,今后五年,要着力保障和改善民生,着力改善消费环境,着力维护社会和谐稳定,使消费者维权意识和经营者自律意识普遍提升,消费者合法权益得到有效保护,消费维权工作服务民生、改善消费环境、维护社会和谐稳定作用显著增强。  规划提出“十二五”时期消费者权益保护的工作目标为:更新消费维权工作理

工商总局发布“十二五”消费者权益保护工作规划

  国家工商行政管理总局日前发布的“十二五”时期消费者权益保护工作规划提出,今后五年,要着力保障和改善民生,着力改善消费环境,着力维护社会和谐稳定,使消费者维权意识和经营者自律意识普遍提升,消费者合法权益得到有效保护,消费维权工作服务民生、改善消费环境、维护社会和谐稳定作用显著增强。

  规划提出“十二五”时期消费者权益保护的工作目标为:更新消费维权工作理念,实现消费维权工作“关口”前移;完善流通领域商品质量监管手段和措施,加大商品质量监管工作力度;规范服务行业消费维权工作,促进现代服务业的发展;畅通消费维权渠道,健全消费维权工作网络,12315行政执法体系基本建立;加快消费维权信息化建设,提升市场监管效能和消费维权工作现代化水平;完善消费维权法律法规和规章制度,扎实推进消费维权长效机制建设。

  规划提出“十二五”时期消费者权益保护的四项主要工作任务是:强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权;大力推进12315行政执法体系建设;深入开展消费教育和消费引导工作;加强消费维权基层基础建设。

信息来源:新华社